¿No era lo que esperabas? No hay drama. Podés cambiarlo.
✔️ Aceptamos cambios hasta 5 días después de recibido el producto.
✔️ El artículo debe estar sin uso y en su empaque original.
✔️ En el caso de perfumes, no deben estar abiertos ni probados.
✔️ Podés cambiarlo por otro producto o pedir un cupón por el mismo valor.
– Productos usados o con signos de uso
– Perfumes abiertos o probados
– Productos personalizados (si aplica)
– Si pasaron más de 5 días desde que lo recibiste
Sí, solo en estos casos:
– El producto llegó fallado, roto o incorrecto
– Te mandamos algo distinto a lo que pediste
En esos casos, podés solicitar la devolución total del dinero o el reemplazo del producto. Lo revisamos y lo resolvemos rápido.
– Si fue un error nuestro (producto fallado, equivocado, etc.), nos hacemos cargo del envío.
– Si el cambio es por decisión del cliente (otro color, aroma, modelo), el costo del envío corre por cuenta del comprador.
Es muy fácil:
💬 Escribinos por WhatsApp o Instagram con tu número de orden y el motivo del cambio. Te vamos a guiar paso a paso.
Queremos que tengas una experiencia 100% positiva. Si algo no te convence, escribinos y lo solucionamos. Siempre.
